Voilà la Privacy Policy complète pour swivtv.com :
SEO Title: Privacy Policy – swivtv.com Meta Description: Lies die Datenschutzerklärung von swivtv.com. Erfahre, wie wir deine Daten schützen & verwenden. Datenschutz bei swivtv hat höchste Priorität.
Datenschutzerklärung – swivtv.com
Letzte Aktualisierung: Januar 2024
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns bei swivtv.com besonders wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte du hast.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
swivtv.com Website: https://swivtv.com.co E-Mail: support@swivtv.com
2. Welche Daten wir erheben
2.1 Beim Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und Betriebssystem
- Name des Internet-Zugangs-Providers
Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs der Website und zur Verbesserung unseres Angebots verwendet.
2.2 Bei der Registrierung und dem Kauf
Wenn du ein Abonnement bei swivtv.com abschließt, erheben wir folgende Daten:
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsinformationen (werden sicher über unsere Zahlungsanbieter verarbeitet)
- Abonnement-Details (gewähltes Paket, Laufzeit)
- Zugangsdaten (Benutzername, verschlüsseltes Passwort)
2.3 Beim Kontakt mit unserem Support
Wenn du uns per E-Mail, WhatsApp oder Live-Chat kontaktierst, speichern wir:
- Deine Kontaktdaten (E-Mail oder Telefonnummer)
- Den Inhalt deiner Nachricht
- Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden deine Daten ausschließlich für folgende Zwecke:
- Vertragserfüllung: Bereitstellung des IPTV-Dienstes, Aktivierung deines Abonnements
- Kundensupport: Bearbeitung deiner Anfragen und technischer Probleme
- Zahlungsabwicklung: Verarbeitung deiner Zahlungen über sichere Zahlungsanbieter
- Sicherheit: Schutz vor Missbrauch und unbefugtem Zugriff
- Verbesserung unseres Dienstes: Analyse der Nutzung zur Optimierung unserer Angebote
- Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung (für die Bereitstellung unseres Dienstes)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (für optionale Marketingkommunikation)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen (für Sicherheit und Betrugsprävention)
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:
5.1 Zahlungsanbieter
Zur Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit sicheren Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese erhalten nur die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten.
5.2 Technische Dienstleister
Für den Betrieb unserer Website und unseres Dienstes nutzen wir technische Dienstleister (z.B. Hosting-Anbieter). Diese sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.
5.3 Gesetzliche Verpflichtungen
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, können wir Daten an Behörden weitergeben.
6. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um dir das beste Nutzererlebnis zu bieten.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden, wenn du unsere Website besuchst.
Welche Cookies wir verwenden
Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern keine persönlichen Informationen.
Analyse-Cookies: Mit deiner Einwilligung verwenden wir Analyse-Cookies, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Diese Daten helfen uns, unser Angebot zu verbessern.
Marketing-Cookies: Mit deiner Einwilligung können Marketing-Cookies verwendet werden, um relevante Werbung anzuzeigen.
Cookie-Einstellungen verwalten
Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website anpassen oder Cookies in deinem Browser deaktivieren.
7. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Verschlüsselte Passwort-Speicherung
- Sichere Server mit regelmäßigen Sicherheitsupdates
- Zugangsbeschränkungen – nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu Nutzerdaten
- Regelmäßige Sicherheitsaudits
8. Speicherdauer
Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
| Datenart | Speicherdauer |
|---|---|
| Kontodaten | Dauer des Abonnements + 30 Tage |
| Zahlungsdaten | Gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (10 Jahre) |
| Support-Anfragen | 2 Jahre nach letztem Kontakt |
| Server-Logs | 30 Tage |
| Cookie-Daten | Gemäß Cookie-Typ (Session bis 2 Jahre) |
Nach Ablauf der Speicherdauer werden deine Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Deine Rechte
Gemäß DSGVO hast du folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:
9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Du hast das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten von dir verarbeiten, und wenn ja, welche.
9.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)
Du hast das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
9.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)
Du hast das Recht, die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9.4 Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO)
Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu verlangen.
9.5 Datenübertragbarkeitsrecht (Art. 20 DSGVO)
Du hast das Recht, deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen.
9.7 Widerrufsrecht
Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung basiert, hast du das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.
So kannst du deine Rechte ausüben: Kontaktiere uns per E-Mail: support@swivtv.com Wir bearbeiten deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen.
10. Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. In Deutschland ist dies:
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) Website: www.bfdi.bund.de
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf swivtv.com.co/privacy-policy/ abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail.
12. Kontakt zum Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz bei swivtv.com erreichst du uns:
E-Mail: support@swivtv.com Website: https://swivtv.com.co Live-Chat: Direkt auf unserer Website